soporte informático - outsourcing
Atención, Gestión, Administración y Soporte
Servers & Software externaliza su infraestructura tecnológica con soporte informático, optimizando el control. Nuestros ingenieros gestionan su TI, garantizando la continuidad y el desarrollo del core del negocio.
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Soporte Informático para Empresas
Ofrecemos servicios especializados de soporte tecnológico para apoyar a su organización.
Tenemos un enfoque transversal que nos permite brindarle soluciones de gestión, administración, mantenimiento y mejora de la infraestructura tecnológica.
Contamos con el mejor equipo de expertos para apoyarle en sus requerimientos tecnológicos.
Funciones:
Atención remota a través de múltiples vías de interacción (control remoto, chat, teléfono).
Gestión de incidentes y requerimientos de usuarios.
Gestión de derivación y escalamiento de tickets.
Gestión de seguimiento a los problemas y cierre de tickets.
Escalamiento de incidentes a soporte interno de ServSoft.
Administración de inventario de cómputo.
Nuestras Soluciones en Soporte Informático
Administración
Redes
Firewalls
Estaciones Trabajo
Plataforma
Administración
Administración
Nuestras Soluciones en Soporte Informático
adminisrtación
firewall
software y sistemas
estación de trabajo
revisión
plataforma
Herramienta de Administración en Soporte Informático
ServSoft Cuenta con una herramienta web, ¨GLPI¨ la cual nos ayuda a soportar la operación de los incidentes y demás requerimientos de los clientes.
redusca la complejidad de sus incidentes
ahorro costoso
Al contratar un servicio externo, se elimina la necesidad de invertir en la contratación de personal y la compra de equipos y software
EXPERTISE ESPECIALIZADO
Contamos con especialistas en diferentes áreas. Lo que permite acceder a un conocieminto especializado que puede ser dificil de obtener internamente.
flexibilidad y escalabilidad
Ajustamos los servidores a las necesidades de su empresa. Se pueden aumentar o disminuir los servicios según sea necesario.
Enfoque en el negocio
Su empresa podra enfocarse en su negocio principal, dejando en manos de los expertos en TI el manejo de los servidores informaticos.
Seguridad y cumplimiento
Podemos ayudar a mejorar la seguridad y el cumplimiento de las empresas en áreas como la protección de datos y privacidad.
Su aliado en tecnologias de la Informacion y Servicios IT
En Servers & Software adoptamos las mejores prácticas en tecnologias de la informacion a la vanguardia digital.
Nuestro propósito es garantizar el core de negocio de cada uno de nuestros clientes, permitiéndoles enfocarse en su negocio mientras con especialistas especializados inician o complementan procesos de transformación tecnológica.
Por lo anterior, brindamos soluciones en servicios de tecnologías de la información modernas y adaptables, las cuales destacan por tener precios justos y competitivos.
¡Somos su aliado estratégico!
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