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Soporte Informático para Empresas
Ofrecemos servicios especializados de soporte tecnológico para apoyar a su organización.
Tenemos un enfoque transversal que nos permite brindarle soluciones de gestión, administración, mantenimiento y mejora de la infraestructura tecnológica.
Contamos con el mejor equipo de expertos para apoyarle en sus requerimientos tecnológicos.
Funciones:
Atención remota a través de múltiples vías de interacción (control remoto, chat, teléfono).
Gestión de incidentes y requerimientos de usuarios.
Gestión de derivación y escalamiento de tickets.
Gestión de seguimiento a los problemas y cierre de tickets.
Escalamiento de incidentes a soporte interno de ServSoft.
Administración de inventario de cómputo.
Nuestras Soluciones en Soporte Informático
Administración
Redes
Firewalls
Estaciones Trabajo
Plataforma
Administración
Administración
Herramienta de Administración en Soporte Informático
ServSoft Cuenta con una herramienta web, ¨GLPI¨ la cual nos ayuda a soportar la operación de los incidentes y demás requerimientos de los clientes.
Su aliado en tecnologias de la Informacion y Servicios IT
En Servers & Software adoptamos las mejores prácticas en tecnologias de la informacion a la vanguardia digital.
Nuestro propósito es garantizar el core de negocio de cada uno de nuestros clientes, permitiéndoles enfocarse en su negocio mientras con especialistas especializados inician o complementan procesos de transformación tecnológica.
Por lo anterior, brindamos soluciones en servicios de tecnologías de la información modernas y adaptables, las cuales destacan por tener precios justos y competitivos.
¡Somos su aliado estratégico!
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