Soporte Informático Empresarial

  • Atención, Gestión, Administración y Soporte

    Servers & Software puede externalizar la totalidad de su infraestructura tecnológica con soporte informático para un control más eficaz y eficiente.

    Mediante la solucion de Outsourcing o tercerización, nuestros ingenieros especializados administrarán su departamento de TI, garantizando la continuidad del negocio y el desarrollo del core del negocio.

     

Soporte Informático para Empresas

Ofrecemos servicios especializados de soporte tecnológico para apoyar a su organización.

Tenemos un enfoque transversal que nos permite brindarle soluciones de gestión, administración, mantenimiento y mejora de la infraestructura tecnológica.

Contamos con el mejor equipo de expertos para apoyarle en sus requerimientos tecnológicos.

Funciones: 

  • Atención remota a través de múltiples vías de interacción (control remoto, chat, teléfono).

  • Gestión de incidentes y requerimientos de usuarios.

  • Gestión de derivación y escalamiento de tickets.

  • Gestión de seguimiento a los problemas y cierre de tickets.

  • Escalamiento de incidentes a soporte interno de ServSoft.

  • Administración de inventario de cómputo.

diagrama de soporte informático a traves de la herramienta de gestión

Nuestras Soluciones en Soporte Informático

Herramienta de Administración en Soporte Informático

ServSoft Cuenta con una herramienta web, ¨GLPI¨ la cual nos ayuda a soportar la operación de los incidentes y demás requerimientos de los clientes.

captura de pantalla de herramienta de soporte informático
captura de pantalla de herramienta de soporte informático 3
captura de pantalla de herramienta de soporte informático 2
Ventajas de adquirir outsourcing en soporte informatic

Su aliado en tecnologias de la Informacion y Servicios IT

Hombre mirando con seguridad protegido con tecnologias de informacion

En Servers & Software adoptamos las mejores prácticas en tecnologias de la informacion a la vanguardia digital.

Nuestro propósito es garantizar el core de negocio de cada uno de nuestros clientes, permitiéndoles enfocarse en su negocio mientras con especialistas especializados inician o complementan procesos de transformación tecnológica.   

Por lo anterior, brindamos soluciones en servicios de tecnologías de la información modernas y adaptables, las cuales destacan por tener precios justos y competitivos.

¡Somos su aliado estratégico!

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